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AI Handling
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OmniRep 基础体系
比您的客户更懂他们自己。
渠道汇聚
集中化渠道管理
在一个面板中轻松接入并管理所有的社交媒体和电商平台账号，告别频繁切换。
多语言
全天候多语言支持
不管买家身在何处，AI 都能用超过 50 种语言提供地道、毫无破绽的原生沟通。
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Shopify
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Woo
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SYNC
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同步
电商库实时直连
一键深度对接 Shopify、WooCommerce，AI 实时理解并推荐最新商品状态。
产品说明书_v2.pdf
这东西能带着游泳吗？
正在扫描并解析文档...
可以的！根据说明书第 12 页，该产品支持 IP68 级防尘防水，能在 1.5 米深的水下使用 30 分钟。
知识库
智能解析与极速答疑
一键导入品牌官网、PDF 手册和历史客诉，AI 自动学习并秒回所有复杂产品问题。
Angry User
Omni AI
Human Agent
风控
智能情绪转人工
毫秒级的意图与情感分析引擎，遇到复杂客诉自动流转至最合适的人工客服。
智能运营中心
比您的客户更懂他们自己。
指挥中心
实时运营仪表盘
一目了然地监控所有核心指标 — 转化率、渠道状态、订单状况和 AI 表现 — 尽在统一的指挥中心。
这个价格对我来说有点太贵了...
完全理解您的顾虑。如果您今天完成购买，我为您提供 15% 的专属折扣如何？
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议价
AI 智能议价引擎
您的专属优惠码基于严格规则发放。Agent 只在您设定的价格范围内进行谈判，既促成交易又守护利润底线。
工作流
自定义工作流
通过可视化流程构建复杂的退换货流程、售后技术支持等业务 SOP。
1
测试场景：物流延误
我的订单迟了3天，到底在哪？
您
太抱歉了！让我马上为您查一下物流轨迹...
提取并习得：共情与随和的语气
品牌
品牌语气风格控制
通过自定义风格护栏，让 AI 的语气和用词完美契合您的品牌调性。
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Best Value适合中大型商家，解锁 BYO 密钥、高级自动化与知识库闭环。
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Contact Sales为高流量头部大客户定制，专有部署、SLA 与无限用量。
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专属加量包，满足业务突增需求
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可用渠道: web, messenger, telegram, whatsapp, line
竞品分析
为什么我们能驱动营收？
能力维度 | 市面传统客服插件 | OmniRep AI |
|---|---|---|
| 交互方式 | 只能被动匹配死板的 FAQ 话术 | 主动上下文推断与共情沟通 |
| 销售转化 | 仅能回答问题，无法促单 | 自动识别购买犹豫，释放限时折扣促单 |
| 数据深度 | 与电商底层数据脱节 | 实时直连 Shopify/WooCommerce 订单与库存 |
| 多语言能力 | 需要耗费人力维护各国语言包 | 原生 50+ 语言无缝切换 |
Free | Starter | Growth | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
集成 | |||||
| 渠道数 | 1 | 2 | 5 | 15 | 无限 |
| 电商库存同步 | Not included in Free | Not included in Starter | Included in Growth | Included in Pro | Included in Enterprise |
AI 能力 | |||||
| 销售代表画像 | 1 | 1 | 3 | 10 | 无限 |
| 知识库文档 | 20 篇 | 50 篇 | 200 篇 | 无限 | 无限 |
| 对话次数 / 月 | 500 | 2,000 | 10,000 | 50,000 | 无限 |
| 自带 Key (BYO) | Not included in Free | Not included in Starter | Not included in Growth | Included in Pro | Included in Enterprise |
| 议价引擎 | Not included in Free | Not included in Starter | Included in Growth | Included in Pro | Included in Enterprise |
支持与运维 | |||||
| 团队成员 | 1 | 2 | 5 | 15 | 无限 |
| 无缝转接人工 | Not included in Free | Included in Starter | Included in Growth | Included in Pro | Included in Enterprise |
| 自定义风控护栏 | Not included in Free | Not included in Starter | Not included in Growth | Included in Pro | Included in Enterprise |
| 安全审计日志 | Not included in Free | Not included in Starter | Not included in Growth | Not included in Pro | Included in Enterprise |
| 专属客户成功经理 | Not included in Free | Not included in Starter | Not included in Growth | Not included in Pro | Included in Enterprise |
| Get started | 开始免费试用 | 开始免费试用 | 开始免费试用 | 开始免费试用 | 开始免费试用 |
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